為提升戰(zhàn)略性大客戶的滿意度，深度挖潛、促進大客戶銷量增長，華美板材以中山奧馬、南沙美的兩大客戶作為試點成立了客戶“鐵三角”突擊隊，并于2020年3月31日在華美板材一樓培訓(xùn)室召開了“鐵三角”啟動會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、一級部門負(fù)責(zé)人、營銷中心業(yè)務(wù)員等40人參與本次會議，會議由銷售管理部助理經(jīng)理魏青主持。

    議程第一項：營銷中心副總監(jiān)付強對“鐵三角”成立的背景、目的、目標(biāo)等相關(guān)信息進行了介紹。他表示“鐵三角”是要從商務(wù)、交付、質(zhì)量三個維度來提升客戶的滿意度，解決客戶痛點，提升華美板材在客戶端的競爭力，實現(xiàn)深度挖潛，擴大銷量，最終達成銷量目標(biāo)。

                                                           華美板材營銷中心副總監(jiān)付強

    議程第二項：華美板材副總經(jīng)理劉世平對鐵三角之奧馬突擊隊、鐵三角之美的突擊隊進行了授旗，兩個突擊隊的負(fù)責(zé)人盧劍和鄭玲波分別對自己的團隊進行了介紹并表達了他們今年“攻山頭、打糧食”并做到“數(shù)一數(shù)二”的決心。

                                                       奧馬團隊、美的團隊授旗儀式

    議程第三項：華美板材中臺各部門分別表達了對“鐵三角”團隊的支持。生產(chǎn)部經(jīng)理楊海軍表示，生產(chǎn)模塊以降本增效、穩(wěn)定品質(zhì)為山頭，有決心、有信心成為營銷中心攻山頭堅實的后盾。質(zhì)量管理部經(jīng)理劉釗鵬提出，將以信息拉通、深化標(biāo)準(zhǔn)、快速響應(yīng)、提升品質(zhì)為準(zhǔn)則，推動華美品質(zhì)更上一層樓。生產(chǎn)計劃部助理經(jīng)理吳世平強調(diào)，以暢通銜接、精準(zhǔn)信息、優(yōu)化排產(chǎn)為宗旨，全力保障交付。分管中臺的副總經(jīng)理黃強總結(jié)表示，團隊將持續(xù)聚焦山頭，主動響應(yīng)、精準(zhǔn)需求、精耕細(xì)作、目標(biāo)必達，讓客戶滿意的同時，成就營銷攻下山頭。

                                                             中臺負(fù)責(zé)人發(fā)言

    會議最后，華美板材副總經(jīng)理劉世平做總結(jié)講話。劉總表示，“鐵三角”模式是華美板材的一個創(chuàng)新舉措（公司鼓勵和支持大膽探索和試錯），也是華美板材實現(xiàn)2020年銷量目標(biāo)的重要舉措之一。成立“鐵三角”的目的是組合優(yōu)勢，調(diào)動內(nèi)部資源，通過商務(wù)、交付和質(zhì)量三個發(fā)力點，對大客戶深度挖潛，可以視為帶領(lǐng)一個突擊隊為一個特定大客戶服務(wù)，為追求客戶服務(wù)以及擴大份額極致化而努力。公司對團隊負(fù)責(zé)人充分授權(quán)，團隊負(fù)責(zé)人與各一級部門負(fù)責(zé)人平級溝通，團隊負(fù)責(zé)人對業(yè)績負(fù)責(zé)，對團隊管理負(fù)責(zé)，要充分發(fā)揮團隊各成員的內(nèi)驅(qū)力，以目標(biāo)為牽引，激發(fā)各渠道、各突擊隊之間的良性競爭，引領(lǐng)團隊，最終實現(xiàn)銷量及客戶滿意度的雙重突破。

                                                       華美板材副總經(jīng)理劉世平總結(jié)發(fā)言